近日，壳智汇▪导热油和热电行业服务解决方案客户研讨会在湖州成功召开。壳牌工业润滑油销售总监蒋政松、壳智汇技术服务经理崔大龙等出席会议，与经销商湖州新希尔高层及行业嘉宾齐聚一堂，共同见证壳智汇线上、线下的全面升级。

       壳智汇是由“壳牌中国数字化创新实验室”研发打造的一站式数字化技术服务平台。依托腾讯企业服务号，为工业客户提供数字化、智能化、定制化的设备润滑管理服务。自去年五月上线以来，已连接超过2500家工厂，25000余台设备，实施超过3900次现场服务，终端用户现已超过5000位¹。

       壳牌工业润滑油销售总监蒋政松在致辞中表示：“作为智能工业时代的领航者，壳牌率先在行业内推出了数字化产品——壳智汇，并不断升级其线上平台功能和线下服务，希望以此带动企业提升生产效率，降低总拥有成本(TCO)，实施数字化智能管理。”

                                                      壳牌工业润滑油销售总监蒋政松开场致辞

       现场，壳智汇产品经理陈敏向来宾详细介绍了此次壳智汇升级的线上功能。在保留原有平台人工智能问答、一键申请专业现场服务、在线设备档案管理、设备润滑情况跟踪查询、设备换油自动提醒等五大功能的基础上，新升级的壳智汇开发上线了全新智能化的设备档案管理界面、TCO价值呈现可视化。具体而言，用户使用常用功能的操作路径更加便捷，使用体验大大提升。平台还提供用油分析、故障停机、耗材统计等数据分析报告，帮助客户实时监控设备运行状况。此外，壳智汇线上还与腾讯云合作，打造了全新的智能润滑物联网平台与壳智汇小程序，使设备运维数据尽在掌握。

                                           壳智汇产品经理陈敏介绍壳智汇升级的线上平台功能

       “此外，壳牌还针对不同行业的实际需求，全面优化了壳智汇的线下服务。”壳智汇技术服务专家李建青说道，“以导热油行业为例，导热油在系统运行过程中长期处于高温状态，极易形成结焦、油垢，导致系统管道堵塞，影响生产效率。针对上述应用痛点，壳智汇为导热油系统提供包括旧油排放、清洗、新油加注、脱水等一系列润滑技术服务。此外，用户还可以对在用导热油进行日常监控及油品分析，评估设备润滑状态。”同时，针对燃气发电客户面临的漆膜挑战，壳智汇也在2019年全新推出“漆膜倾向性管理方案”，帮助客户通过正确、专业的润滑维护提高效率，实现降本增效。

       “凭借壳智汇专业的行业服务方案，用户不仅可以在线上实时监控设备运行数据，实现预测性保养，同时还能一站式享受系统清洗、在线过滤等高质量的落地服务。客户应用后反馈，它能有效延长油品寿命，帮助企业减少停机损失。”经销商湖州新希尔副总经理彭建表示。

                                                经销商湖州新希尔副总经理彭建精彩演讲

        “壳智汇开启了工业智能化的新路径，期待未来这一平台能进驻到更多制造企业，助力行业客户实现设备运维管理的新跨越。”新希尔总经理彭香对壳智汇的未来前景充满信心。据预测，到2022年，壳智汇将实现连接20,000家工业客户，200,000台设备的目标，实施超过50,000次油品检测和20,000次现场润滑服务，真正实现“全能管家，智享润滑”！ 

¹▪数据来源：壳牌润滑油开展的行业调查